Chefe de Receção (M/F)
Chefe de Receção (M/F)
Finançor
03/22/2024 11:09:46
Azoris Hoteis
FUNÇÃO:
· Supervisionar e gerir o serviço de receção do Hotel;
· Orientar e coordenar a equipa;
· Proceder à divulgação e promoção dos vários serviços prestados pelo Hotel;
· Efetuar a gestão de reservas e reclamações/sugestões, garantindo o devido seguimento;
· Aplicar SOP’s definidos pela empresa, garantindo o cumprimento das normas e regulamentos inerentes às atividades desenvolvidas, dos valores corporativos e dos standards de qualidade de serviço.
PERFIL REQUERIDO:
· Formação Técnica em Receção ou Superior em Turismo;
· Mínimo de 3 anos de experiência no setor e/ou em funções similares;
· Domínio de línguas estrangeiras (Inglês e outras);
· Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
· Sentido das responsabilidades e capacidade de resolução de problemas;
· Vocação para o atendimento e apetência a liderança;
· Flexibilidade horária e disponibilidade para trabalhar por turnos.
