Executive Housekeeper / Governante Geral (m/f)

Executive Housekeeper / Governante Geral (m/f)

Stairs People Advisors

01/31/2024 20:43:20

Resort 5 Estrelas Algarve

O nosso cliente é um Resort 5 Estrelas no Algarve, e está a selecionar Executive Housekeeper / Governante Geral (m/f)

 

Funções/Responsabilidades: 

• Elaboração de escalas de serviço;

• Participação em reuniões da direcção;

• Gestão e formação da equipa de governantas, empregadas de limpeza assim como a delegação de tarefas;

• Estabelecimento de standards de qualidade de serviço e avaliação do respectivo cumprimento;

• Monitorização diária de ocorrências do dia anterior;

• Articulação de necessidades com outros departamentos operacionais;

• Apoio na escolha e aquisição de produtos;

• Controlo de custos;

• Interacção com recepção (controlo de chegadas e saídas) e com a lavandaria;

• Monitorização da qualidade do serviço prestado;

• Elaboração de mapas de report com rácios de produtividade, controlo de custos, etc.

 

Perfil :

• Experiência na função mínimo 5 anos;

• Forte capacidade de gestão, liderança e motivação de equipas;

• Capacidade de delegação de tarefas e supervisão das mesmas;

• Capacidade analítica;

• Atenção ao detalhe;

• Forte capacidade de organização;

• Forte capacidade de relacionamento interpessoal;

• Capacidade para lidar com clientes e gerir reclamações.

0 MONTH EURO Executive Housekeeper / Governante Geral (m/f) 04/30/2024 20:43:20
Distrito: Faro, Concelho: Faro Distrito: Faro, Concelho: Faro Distrito: Faro, Concelho: Faro Distrito: Faro, Concelho: Faro Distrito: Faro, Concelho: Faro
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