Guest Relations (m/f)
Guest Relations (m/f)
Vila Vita Parc
03/24/2025 14:05:28
Junte-se à família Vila Vita pronto para criar momentos únicos e superar expectativas?
No Vila Vita Parc, procuramos profissionais que personifiquem a hospitalidade de luxo, garantindo um acolhimento sofisticado e um serviço personalizado, alinhado com os standards Leading Hotels of the World e Forbes Travel Guide.
Principais Responsabilidades
- Receber e acompanhar hóspedes com excelência
- Promover serviços e facilidades do resort (up selling)
- Gerir reservas internas e externas com precisão
- Organizar tours e visitas ao resort
- Assegurar comunicação eficaz com outros departamentos
- Resolver reclamações com rapidez e elegância
- Preparar line-up e informação diária para hóspedes
Perfil/Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em hotelaria 5
- Formação em Relações Públicas ou similar (preferencial)
- Fluência em português e inglês (alemão valorizado)
- Conhecimento de sistemas operacionais hoteleiros
- Técnicas de atendimento e gestão de reclamações
- Organização, atenção ao detalhe e proatividade
- Flexibilidade horária e polivalência
- Comunicação eficaz e postura profissional
- Orientação para excelência e serviço personalizado
Benefícios
Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:
- Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
- Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
- Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
- Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
- Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
- Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
- Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.
People are our Passion!
Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa
Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa
Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa
Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa
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