Responsável de Apoio ao Cliente (m/f) - (Vila Nova de Gaia)
Responsável de Apoio ao Cliente (m/f) - (Vila Nova de Gaia)
Pessoas e Sistemas
09/14/2023 22:56:50
Responsável de Apoio ao Cliente (m/f) - Vila Nova de Gaia
A Pessoas e Sistemas, empresa de Consultoria na área da Gestão e dos Recursos Humanos e com atividade nas áreas de Recrutamento e Seleção, Formação e Consultoria, procura para empresa cliente em Vila Nova de Gaia, candidatos para função:
Responsável de Apoio ao Cliente – Logística (m/f)
Perfil:
12º ano ou Licenciatura na área Comercial ou Logística;
Experiência de pelo menos 5 anos em Serviço de Apoio ao Cliente;
Forte motivação e orientação para o cliente, com atitude proativa;
Boa capacidade de comunicação e negociação.
Responsabilidades:
Gerir a relação com os clientes, zelando pelos seus interesses e os da organização;
Interagir com várias áreas da organização, de modo a garantir o nível de serviço prestado e a satisfação do Cliente;
Colaborar na análise crítica de situações reportadas pelos clientes e apoiar nas soluções de otimização da qualidade do serviço prestado;
Gerir as reclamações dos clientes, de forma a chegar a um entendimento e manter a fidelização do cliente.
