Gestor de Projetos Customer Experience e Inovação (M/f)

Gestor de Projetos Customer Experience e Inovação (M/f)
Grupo ANF
08/14/2023 16:45:05
Pretendemos reforçar a Direção de Marketing com um Gestor de Projetos nas nossas instalações em Lisboa.
O(a) profissional selecionado(a) integrará a equipa de Customer Experience e Inovação no âmbito do desenvolvimento de propostas inovadoras para as Farmácias Portuguesas. No exercício das suas funções terá como MISSÃO:
- Contribuir para a construção do roadmap dos projetos na área digital garantindo prazos, custos, e, gerir as suas vertentes operacionais para implementação;
- Sugerir, avaliar e implementar novas funcionalidades, com objetivos de diferenciação e dinamização;
- Acompanhar os indicadores de performance, identificando pontos de melhoria e as causas de variação;
- Gerir a atuação de todos os Players dos projetos, desenvolvendo reports quantitativos e qualitativos de acompanhamento;
- Apoiar a resolução de tickets com questões/dúvidas/bugs relacionados com os projetos (relação com áreas técnicas e farmácias);
- Desenvolver testes ao produto garantindo a estabilidade do mesmo.
O QUE PROCURAMOS?
- Licenciatura/Mestrado em Gestão, Marketing, Engenharia Biomédica, Informática ou áreas Similares;
- Mínimo 2 anos de experiência em metodologias de implementação, análise funcional e gestão de projeto;
- Conhecimentos do sector farmacêutico/ da Saúde (preferencial);
- Experiência na utilização de ferramentas de ticketing/reporting e de gestão de dados de negócio (ex: Google Analytics, Power BI) será valorizada;
- Conhecimentos sobre conceitos de Usabilidade e Customer Experience (preferencial);
- Gosto pelo trabalho em equipa e inovação;
- Orientação para os resultados, capacidade de comunicação e espírito critico;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Domínio das ferramentas Office na ótica do utilizador (Outlook, Excel e PowerPoint).
País: Portugal, Região: Lisboa, Localidade: Lisboa
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País: Portugal, Região: Lisboa, Localidade: Lisboa
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