Assistente de Apoio ao Paciente (M/F) - Porto
Assistente de Apoio ao Paciente (M/F) - Porto
SmileUp
03/18/2024 23:31:53
Estamos a recrutar para a nossa sede no Porto. Junte-se a nós!
- A Smile.up é atualmente a maior rede de clínicas dentárias em Portugal com mais de 500 colaboradores em todo o país. Acreditar na importância da saúde oral é o primeiro passo para integrar os nossos projetos que já mudaram a vida de milhares de pessoas!
- Acreditamos que locais de trabalho saudáveis fazem pessoas felizes e que o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é essencial para todos os nossos colaboradores.
Requisitos:
- · Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior;
· Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês - obrigatório; - · Experiência anterior em serviço de apoio ao paciente, gestão de reclamações ou na área da saúde será valorizada;
- · Orientação para o cliente: capacidade de adaptação e gestão de respostas às questões dos pacientes;
- · Experiência na utilização de ferramentas informáticas, nomeadamente de softwares de atendimento ao cliente - Sales Force e Portal do Paciente;
· Resiliência, automotivação, organização, pontualidade e compromisso.
Responsabilidades:
- · Atendimento, esclarecimento de dúvidas, resposta a reclamações e apoio ao paciente via telefone, e-mail e chat;
- . Tarefas gerais administrativas;
- . Manutenção do nível de excelência de apoio ao paciente;
- . Esclarecimentos solicitados em relação aos cartões de saúde;
- . Representação da marca com foco orientado para o apoio ao paciente.
Porquê a Smile.up?
- · Marca nº1 em clínicas dentárias - Escolha do Consumidor e Prémio Cinco Estrelas;
· Projeto em expansão com oportunidades de crescimento;
· Seguro de saúde;
· Formação inicial e contínua;
· Benefícios exclusivos;
· Dia de aniversário.
Se reúne o perfil pretendido, não perca a oportunidade de fazer parte de um Grupo dinâmico e em crescimento!
Distrito: Porto, Concelho: Porto
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