IT Operations & Business Systems Analyst (M/F) - Porto
IT Operations & Business Systems Analyst (M/F) - Porto
SmileUp
01/30/2026 12:02:13
A Smile.up está a recrutar um IT Operations & Business Systems Analyst (M/F) para a sua sede, no Porto. Venha fazer parte desta equipa! Candidate-se.
- A Smile.up é atualmente a maior rede de clínicas dentárias em Portugal com mais de 600 colaboradores em todo o país. Acreditar na importância da saúde oral é o primeiro passo para integrar os nossos projetos que já mudaram a vida de milhares de pessoas!
- Acreditamos que locais de trabalho saudáveis fazem pessoas felizes e que o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é essencial para todos os nossos colaboradores.
- Procuramos um IT Operations & Business Systems Analyst para integrar a equipa de IT, assumindo a gestão operacional e funcional dos sistemas internos, com foco na organização, triagem e acompanhamento dos pedidos das áreas de negócio.
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Perfil:
- 2-4 anos de experiência em IT Operations, Business Analysis ou funções similares;
- Espírito analítico e orientado a processos
- Capacidade de trabalhar com equipas técnicas e não técnicas
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Requisitos:
- Experiência com sistemas empresariais (CRM, ERP, portais);
- Conhecimentos funcionais de Salesforce (admin, reports, permissões);
- Bons conhecimentos de Excel / Google Sheets;
- Noções de integrações e APIs;
- Experiência com ferramentas de ticketing;
- Boa capacidade de comunicação e organização
Responsabilidades:
- Gestão do ponto único de entrada (SPOC) de IT;
- Análise, classificação e priorização de pedidos;
- Execução de tarefas funcionais de baixa complexidade;
- Levantamento e documentação de requisitos funcionais;
- Coordenação com equipa técnica interna e parceiros externos;
- Execução de testes funcionais (UAT);
- Documentação de processos e fluxos
Porquê a Smile.up?
- Marca nº1 em clínicas dentárias - Escolha do Consumidor e Prémio Cinco Estrelas;
- Integração em projeto de transformação digital;
- Equipa experiente e ambiente colaborativo;
- Possibilidade de evolução profissional;
- Seguro de saúde;
- Benefícios exclusivos;
- Dia de aniversário.
Se reúne o perfil pretendido e deseja fazer parte de uma equipa dedicada à excelência em cuidados de saúde, junte-se a nós!
Distrito: Porto, Concelho: Porto
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