Assistente de Apoio ao Paciente (M/F) - Porto
Assistente de Apoio ao Paciente (M/F) - Porto
SmileUp
08/27/2025 12:14:51
Estamos a recrutar para a nossa sede, no Porto. Junte-se a nós!
- Estamos a recrutar para o Departamento de Apoio ao Paciente na nossa sede no Porto. Junte-se à equipa Smile.up!
- Na Smile.up acreditamos que um sorriso pode mudar vidas — começando pelo de quem trabalha connosco. Somos a maior rede de clínicas dentárias em Portugal, com mais de 600 colaboradores que, todos os dias, fazem a diferença na vida de milhares de pacientes.
- Se procura uma oportunidade de crescimento, num ambiente positivo, saudável e que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, então esta vaga é para si.
O que procuramos:
- · Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano ou superior;
· Excelente capacidade de comunicação, falada e escrita, em português e inglês (obrigatório); - · Experiência em apoio ao cliente, gestão de reclamações ou área da saúde (valorizado);
- · Domínio informático na ótica do utilizador com foco no Excel (conhecimento prévio em Salesforce será valorizado);
· Perfil resiliente, orientado para o paciente, organizado e comprometido.
Principais Responsabilidades:
- · Atendimento ao paciente via telefone, e-mail e chat com foco no esclarecimento de dúvidas, questões e gestão de reclamações;
- . Realização de inquéritos de satisfação via telefone e monitorização dos resultados;
- . Suporte às operações, facultando apoio às unidades clínicas dentro das responsabilidades inerentes ao departamento (por exemplo, questões sobre os Cartões Total Saúde);
- . Representação da marca com foco na excelência e no paciente.
Porquê a Smile.up?
- · Integração na marca nº1 em clínicas dentárias em Portugal – Escolha do Consumidor & Prémio Cinco Estrelas;
· Projeto sólido e em expansão, com oportunidades de crescimento;
· Seguro de saúde;
· Formação inicial e contínua;
· Benefícios exclusivos;
· Dia de aniversário.
Na Smile.up, valorizamos quem acredita que sorrir é o primeiro passo para transformar o mundo.
Candidate-se e venha crescer connosco!
Distrito: Porto, Concelho: Porto
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