IT SUPPORT TECHNICIAN (m/f)
IT SUPPORT TECHNICIAN (m/f)
Pessoas e Sistemas
10/07/2026 11:13:28
IT SUPPORT TECHNICIAN (m/f)
A Pessoas e Sistemas encontra-se a recrutar para empresa cliente, integrada num grupo internacional de referência em produtos e serviços para o setor elétrico e aplicações industriais, um IT Support Technician (m/f) para Vila Nova de Gaia:
Perfil:
. Licenciatura e experiência profissional comprovada de, pelo menos, 3 anos em funções similares;
. Conhecimentos de ambientes Windows, incluindo Windows Server, Active Directory e políticas de grupo (GPO);
. Conhecimentos de redes TCP/IP, administração de Microsoft 365, virtualização VMware e programação em SQL Server;
. Experiência com sistemas ERP;
. Bons conhecimentos de inglês, sendo valorizados conhecimentos de espanhol;
. Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e relacionamento interpessoal;
. Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
. Proatividade e orientação para a melhoria contínua;
. Capacidade para trabalhar em ambiente industrial;
Responsabilidades:
. Prestar suporte técnico de 1.º e 2.º nível aos utilizadores, diagnosticando e resolvendo incidentes;
. Apoiar os colaboradores na utilização das ferramentas informáticas e identificar, avaliar e priorizar as suas necessidades;
. Recolher requisitos funcionais e assegurar o contacto inicial com as equipas responsáveis pelas aplicações, nomeadamente SAP Business One;
. Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos, postos de trabalho, periféricos, servidores e equipamentos de rede;
. Gerir a aquisição e substituição de equipamentos informáticos e assegurar a sua manutenção preventiva e corretiva;
. Garantir o desempenho dos sistemas e das redes, a segurança dos equipamentos e a confidencialidade dos dados, seguindo as orientações do Grupo;
. Apoiar os sistemas informáticos das unidades do Porto e de Lisboa;
. Participar em projetos de implementação e melhoria tecnológica, incluindo migração de ERP, implementação de sistemas de execução da produção (MES) e iniciativas de digitalização;
. Identificar oportunidades de melhoria dos serviços de IT e de redução de incidentes.
