Assistente de Direção de Hotel (m/f/n) - AP Maria Nova Lounge
Assistente de Direção de Hotel (m/f/n) - AP Maria Nova Lounge
AP Hotels & Resorts
05/17/2026 19:26:51
O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Tavira
O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
Principais Responsabilidades:
• Apoiar na gestão e exploração eficiente;
• Apoiar na implicação na gestão das atividades comerciais da unidade;
• Garantir a coesão, coordenação e avaliação de todas as equipas;
• Verificar os serviços oferecidos da unidade;
• Apoiar o cumprimento das disposições legais em vigor;
• Promover atividades e serviços atrativos para os hóspedes e cliente externos;
• Responsável pela comunicação interna Hotel/Hospede;
• Garantir a satisfação e fidelização através da postura profissional e proactiva dos colaboradores, tendo em vista antecipar e superar as necessidades e expectativas da prestação de serviço e qualidade aos dos clientes.
Requisitos:
• Formação académica nas áreas relacionadas com Relações Públicas, Turismo e Gestão Hoteleira;
• Experiência comprovada em funções semelhantes (minino 2 anos);
• Fluência nas línguas Portuguesa, Inglesa e bons conhecimentos de outra língua (fator eliminatório);
• Sólidos conhecimentos na ótica do utilizador (Office e internet);
• Conhecimentos do sistema Operativo HOST (preferencial);
• Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;
• Elevada apetência comercial, relacional e numérica;
• Responsável, rigoroso e comprometimento com o trabalho;
• Resistência ao Stress e capacidade de gerir reclamações ;
• Forte apetência profissional para a comunicação e para o trabalho em equipa;
• Capacidade de liderar, planear e gerir a mudança;
• Flexível, disponível, organizado e com apresentação cuidada.
• Exercício das funções de Gestão – Planear, Organizar, Coordenar, Gerir e Motivar.
Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!
